Giriş
Relax Spa Center olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
- Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi), doğum tarihiniz, sağlık bilgileriniz (mevcut sağlık sorunları, alerjiler), tercih ettiğiniz masaj türleri ve diğer hizmetler gibi kişisel bilgileri sizden doğrudan veya randevu oluşturma sürecinde topluyoruz.
- Ödeme Bilgileri: Güvenli ödeme sistemimiz aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi sadece ödeme işlemleri için kullanırız. Bu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmayız.
- Ziyaret Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler aracılığıyla cihazınız ve tarayıcınız hakkında genel bilgiler toplanır. Bu bilgiler, web sitemizi geliştirmek ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için kullanılır.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Randevu Yönetimi: Randevularınızı planlamak, hatırlatıcılar göndermek ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek.
- Ödeme İşlemleri: Hizmetlerimiz karşılığında ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
- Pazarlama: Size özel kampanyalar, promosyonlar ve yeni hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek için pazarlama amaçlı iletişim kurmak.
- Kalite Kontrol: Hizmetlerimizin kalitesini geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için geri bildirim toplamak ve analiz etmek.
Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Topladığımız kişisel bilgileri, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayız:
- Yasal Zorunluluk: Kanun veya yasal bir süreç gereği bilgi vermemiz istenirse, kişisel bilgilerinizi yetkili mercilerle paylaşabiliriz.
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, e-posta gönderimi gibi hizmetleri almak için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışabiliriz. Bu sağlayıcılar, kişisel bilgilerinizi sadece sözleşme kapsamında ve gizlilik ilkelerine uygun olarak kullanabilirler.
Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?
Kişisel bilgilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Veritabanlarımız güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.
Çerezler
Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitemizi daha kullanıcı dostu hale getirmek ve size daha iyi bir deneyim sunmak için küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.
Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, önceden bildirimde bulunmaksızın zaman zaman güncellenebilir. Güncel politikamızı web sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.
İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.